Panorama
Pro Consumidor prohíbe la frase “válido hasta agotar existencia” en publicidad de ofertas
La directora de Instituto Nacional de Protección de los Derechos del Consumidor (Pro Consumidor), Anina del Castillo, explicó este jueves que las empresas comercializadoras deben especificar el número de artículos que ofertan en sus campañas publicitarias y no utilizar la frase “válida hasta agotar existencia”, que está prohibida por esa entidad estatal.
Según del Castillo si una empresa anuncia, por ejemplo, que está vendiendo televisores de una marca determinada a RD$7,500.00 y no especifica la cantidad disponible, y un cliente se queja porque cuando llegó le dijeron que ya no había televisores bajo las condiciones de la oferta, entonces Pro Consumidor podría obligar a que se le venda al precio ofertado.
“Pro Consumidor puede legalmente requerirle a esa empresa vendedora: ‘dígame cuántos televisores ustedes tenían en oferta y a quién se los vendieron. Si no lo demuestran, entonces se la tienen que vender a Don Willie a los RD$7,500”, explicó la funcionaria.
Dijo que inicialmente los proveedores (empresas vendedoras) y publicitarias se oponían a la idea de decir la cantidad exacta que tenían disponible, por temor a que su competidor conociera sus limitaciones, pero Pro Consumidor insistió hasta acordar con ellos para que se haga de ese modo, al entender que es un ejercicio transparente.
“Pero, además, les decíamos a los proveedores que es importante también que ellos, de frente a sus clientes, tengan un argumento, porque si un cliente venía a Pro consumidor y decía: ‘yo llegué a la nueve de la mañana y ya me dijeron que el artículo se agotó’, Pro Consumidor iba a obligarle a entregarle el artículo en las condiciones publicitadas, salvo que ellos no nos demostraran que el número de artículos puesto en esa oferta ya se había agotado”, indicó.
Del Castillo también aseguró que cualquier persona que consulte las ofertas encartadas en los diarios hoy jueves puede confirmar que aparecen con el número de artículos ofertados en lugar de la frase “hasta agotar existencia”.
Dijo que son muchas las empresas que han sido multadas y han debido pagar al Gobierno por incumplir la ley que protege a los consumidores dominicanos, y aunque muchas otras han recurrido ante el Tribunal Superior Administrativo, los jueces regularmente han determinado que las empresas paguen.
Como resultado de las inspecciones previas a los fechas en la que la compra y venta de artículo incrementa de manera significativa, y de las multas impuestas por Pro Consumidor para obligar a las empresas a cumplir el mandato legal, Del Castillo aseguró que durante la celebración del Black Friday del pasado año, las ofertas se cumplieron en un 80 %.
Fuente: Z101digital.com
Panorama
Clientes de Edesur denuncian alzas de hasta 200% en facturas
Clientes de la Empresa de Distribución Eléctrica del Sur (Edesur) del Residencial Brisas de las Colinas 5, ubicado en la prolongación 27 de Febrero, denunciaron aumentos “arbitrarios e injustificados” en sus facturas eléctricas durante los últimos meses, lo que algunos atribuyen a un cambio masivo de contadores, sin que fuera notificado por la empresa y sin previa autorización.
Según testimonios ofrecidos al Listín Diario, la mayoría de apartamentos del residencial registraron incrementos de más del 200% en su consumo, pese a no haber modificado sus equipos eléctricos ni sus hábitos de uso.
“Subió casi un 200% mi factura después que sin mi autorización me cambiaran el contador. A mí me llegó de 13 mil y paro trabajando”, expresó Rosemery Ramírez, quien aseguró que al acudir a reclamar le indicaron que debía pagar el monto de la factura y luego reclamar”.
Otros residentes señalaron que les llegó un cargo adicional a su factura por supuestas irregularidades, “error de medición” o “recuperación de energía no facturada”, y cuando fueron a reclamar también les indicaron que sus quejas no proceden.
“Es una arbitrariedad, un abuso, y parece que no hay ninguna instancia que defienda a quienes queremos hacer las cosas bien. Estos apartamentos lo entregaron recientemente, cómo es posible que estemos viviendo esta película de terror con Edesur”, explicó Kemuel Sánchez, miembro de la Junta de Vecinos del Residencial.
“A mi me están cobrando RD$31,000 y eso que yo no vivo ahí, solo voy de vacaciones”, expresó Alexa Vizcaino.
Jonathan Acosta también mostró su enfado y preocupación pues en su caso la factura le aumentó a RD$10,000.00. “Antes de yo mudarme me llegaba de 200 y ahora en la primera factura me llegó de RD$10,327.57, mínimo es un colmado con 10 freezer. Es un abuso total”.
Igual inconformidad manifestó Carol Sánchez, quien indicó que “la factura de mi apartamento llegó al doble de como la pagaba, no obstante eso, aparezco con una multa de casi RD$7,000 que me la pusieron y listo, sin darme una explicación, ni enviarme un mensaje notificándome la situación”.
De 40 a 33,949.17 pesos
Julio César Moreno Durán, residente en Brisas de las Colinas 5 también denunció que igual le está pasando en una propiedad en construcción que tiene en Constanza, bajo los servicios de la Empresa Distribuidora de Energía del Norte (Edenorte) donde la primera factura le llegó de 35 pesos y la próxima de RD$33,949.17.
“Yo tengo una habitación en Constanza y no vivo allá. Hace dos meses saqué un contador para tener una neverita ejecutiva, un bombillo y poder cargar mi teléfono. La primera factura en julio me llegó de 40 pesos y ahora en agosto me llegó de 35,000.01 pesos. Es una casa que está en construcción y es una habitación sola”, apuntó Moreno Durán, quien realizó el reclamo a la distribuidora.
Un clamor generalizado
Las quejas por alta facturación se han convertido en un clamor diario que llena de impotencia a las y los clientes de las empresas distribuidoras de electricidad, sin que sus reclamos encuentren oidos sensibles en las autoridades,
Dato de Protecom
Entre abril y junio de este año, la Oficina de Protección al Consumidor de Electricidad (Protecom) registró 15,042 reclamaciones, 7,283 por Edeeste, 4,947 por Edesur, y 2,800 por Edenorte. En los casos de empresas que ofrecen servicio privado de energía, las quejas que registra el organismo son escasas.
Gobierno No aumentará tarifa
Ante una información publicada en un medio de comunicación respecto un estudio que sugiere el reajuste de la tarifa eléctrica, el ministro de Energía y Minas, Joel Santos, descartó que el Gobierno trabaje actualmente en esto y afirmó que la prioridad es incrementar la oferta y reducir las pérdidas de las EDE.
“Nuestro enfoque está en aumentar la oferta energética y reducir las pérdidas del sistema. La inclusión de este tema en documentos de planificación no significa que exista una decisión ni un proceso en curso para su implementación”, aseguró Santos.
FUENTE: Listín Diario
Panorama
Millonaria deuda laboral mantiene en espera a exempleados y contratistas de Falcondo
Bonao, Monseñor Nouel. Decenas de exempleados y contratistas vinculados a Falconbridge Dominicana (Falcondo) continúan a la espera del pago de prestaciones laborales y servicios pendientes, una situación que mantiene en incertidumbre a numerosas familias de esta provincia. Referenciageográfica
De acuerdo con informaciones publicadas por Listín Diario, el reclamo involucra a unos 88 trabajadores y cerca de 50 contratistas que todavía esperan recibir los recursos que aseguran les corresponden.
Un conflicto que lleva meses
El problema no es reciente. Los afectados han denunciado durante meses que permanecen sin una solución definitiva, pese a las gestiones realizadas ante diferentes autoridades para conseguir el desembolso de los fondos.
En marzo de 2026, exempleados y contratistas denunciaron públicamente que habían sido desvinculados sin recibir los beneficios reclamados. En ese momento se informó que la deuda pendiente rondaba los RD$300 millones.
Los reclamantes han señalado además que su situación contrasta con la de más de 900 trabajadores desvinculados anteriormente, quienes sí habrían recibido sus prestaciones mediante un proceso en el que intervino el Fondo Patrimonial de las Empresas Reformadas (FONPER).
Antecedentes de reclamos en Falcondo
La situación laboral alrededor de Falcondo se remonta al menos a 2024. En octubre de ese año se informó sobre un acuerdo alcanzado entre representantes de la empresa, dirigentes sindicales y autoridades gubernamentales para ejecutar un plan destinado al pago de prestaciones laborales.
Sin embargo, una parte de los trabajadores y contratistas asegura haber quedado fuera de esos pagos, razón por la cual el conflicto ha continuado y las reclamaciones se han mantenido durante 2026.
Esperan una solución definitiva
Los afectados reclaman la intervención de las autoridades para que finalmente sean entregados los recursos pendientes. Sostienen que la prolongación del conflicto ha provocado dificultades económicas para trabajadores, contratistas y sus respectivas familias en Bonao.
La expectativa ahora está puesta en que las gestiones realizadas permitan concretar el pago millonario de las prestaciones y obligaciones pendientes, poniendo fin a un proceso que se ha extendido por meses y que continúa generando preocupación entre los antiguos colaboradores y proveedores de la minera.
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