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Gobierno ordena suspensión de las labores de los call center

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El ministro de la Presidencia, Gustavo Montalvo, informó esta tarde que las labores de call center quedan suspendidas.

El Gobierno recomendó además el cierre de las cámaras de comercio y otras empresas cuyas actividades no sean esenciales. También dispuso nuevos horarios para las oficinas públicas.

El pasado miércoles el Ministerio de Trabajo instruyó a los empleadores cuyos establecimientos califiquen para permanecer abiertos que flexibilicen su jornada de trabajo y que implementen, en la medida de lo posible, el trabajo a distancia para evitar la aglomeración de personas.

Zonas francas
A pesar de las medidas algunos trabajadores, especialmente de zonas francas y de call centers, denunciaron a través de las redes sociales que sus empleadores no estaban implementando las medidas necesarias.

Las nuevas medidas fueron el resultado de una reunión entre el presidente Danilo Medina y la Comisión de Alto Nivel para la Prevención y Control del Coronavirus.

La reunión de seguimiento tuvo como tema: Impacto económico y social del coronavirus en nuestro país y medidas de mitigación.

En la mañana de este domingo, el ministro de Salud Publica, Rafael Sánchez Cárdenas, informó que hay 202 casos confirmados de Coronavirus (Covid-19).

    Estas fueron sus palabras:
    En primer lugar, queremos hacer llegar nuestro más sincero agradecimiento a la población dominicana, por su comportamiento ejemplar y su colaboración ante las medidas excepcionales para la prevención del Coronavirus que se han puesto en marcha.

    El apoyo decidido de los dominicanos es clave para que superemos juntos esta situación y confiemos en seguir trabajando juntos en esta batalla por la vida y la salud.

    Con este propósito, La Comisión de Alto Nivel informa hoy las medidas siguientes:

    Para las oficinas públicas, se establecen a partir de mañana 3 categorías de acuerdo a la prioridad de su actividad: Una primera categoría deberá cerrar completamente sus puertas al público.

    Una segunda categoría, laborarán con el mínimo de personal y podrán atender consultas por los medios remotos haciendo uso del teletrabajo.

    En ambos casos, deberán mantener un personal mínimo necesario para las gestiones administrativas, financieras y operativas básicas, así como el personal de seguridad que garantice la integridad de las instalaciones.

    El Ministerio de Administración Pública, mediante una resolución que se hará pública hoy, dará a conocer la relación pormenorizada de instituciones en ambas categorías.

    El resto de instituciones quedan fuera de esta resolución, especialmente aquellas dedicadas a los servicios de salud, seguridad pública, protección civil, servicios sociales, programas sociales, servicios de electricidad, de aguas potables y saneamiento y defensa nacional.

    En el caso de éstas instituciones también se debe reducir al mínimo el personal no esencial y mantener únicamente el que sea estrictamente necesario para mantener operaciones.

    A su vez, se instruye el cierre de las operaciones presenciales a las entidades no gubernamentales que ofrecen servicios públicos no esenciales, tales como las Cámaras de Comercio y Producción. Se les exhorta a que trabajen de forma virtual.

    Igualmente, las labores de call center quedan suspendidas, exceptuando aquellas empresas que puedan implementar un sistema de teletrabajo.

    Asimismo, hacemos saber a la población que ya se han autorizado 2 laboratorios privados para la realización de pruebas de detección del virus.

    Hasta ahora, solo está recomendada la realización de la misma en los siguientes casos, y siempre que se cuente con la debida prescripción médica:

    Personas que hayan estado en países con circulación del virus en los últimos 15 días o que hayan viajado en cruceros.

    Personas que presenten dos o más síntomas asociados al virus.

    Personas que hayan estado en contacto con otras personas infectadas por el virus.

    Es importante recalcar que siempre corresponderá a los médicos tratantes determinar, basándose en las prioridades establecidas por la Organización Mundial de la Salud, la prescripción o no de la prueba confirmatoria (PCR). Sin dicha prescripción médica los laboratorios no podrán llevarla a cabo.

    Las pruebas deberán ser realizadas por laboratorios públicos y privados específicamente habilitados por el Ministerio de Salud Pública para este fin, con base al Protocolo de Berlín y utilizando los kits autorizados por el Ministerio de Salud Pública y recomendados por la Organización Mundial de la Salud.

    Debe darse cumplimiento estricto a los términos de los acuerdos establecidos entre dichos laboratorios y el Ministerio de Salud Pública.

    Por otra parte, informamos a la población que la Comisión para Atender Asuntos Sociales, creada recientemente por el señor Presidente de la República, para llevar ayuda a la población en estos momentos difíciles, ejecutó ayer un programa piloto de distribución de alimentos, con el fin de probar los protocolos necesarios y así mañana poder comenzar, sin dificultades y de manera formal, la distribución masiva en todo el país.

    Según explicó el coordinador de la comisión, José Ramón Peralta, Ministro Administrativo de la Presidencia, la distribución contará, además, con la colaboración de las iglesias, que están dando acompañamiento al proceso.

    Sabemos que esta situación está causando preocupación en los lugares más humildes, por eso queremos recalcar, una vez más, que estamos pensando en todas estas familias y poniendo en marcha todos los mecanismos a nuestro alcance para aliviar sus dificultades, al tiempo que protegemos la salud de todos.

    Asimismo, recordamos a la población que el toque de queda sigue vigente desde las 8 de la noche a las 6 de la mañana y agradecemos nuevamente el respeto mostrado a esta disposición en la noche de ayer.

    Por su parte, el gobierno está tomando las medidas específicas para garantizar que, tanto las cadenas de suministro como los servicios de salud y atención prioritaria, puedan seguir operando normalmente mientras duren estas circunstancias excepcionales.

    De la misma forma, invitamos a la población a consultar cualquier información adicional a través de los canales oficiales: la página web coronavirusrd.gob.do, donde podrán encontrar las recomendaciones de la OMS y todas las medidas tomadas por el gobierno y por otra parte el número de información *462, habilitado para responder las dudas de la población y cuya capacidad de respuesta ha sido reforzada para dar una mejor atención 24/7.

    Agradecemos muy especialmente el esfuerzo y el sacrificio de todos aquellos que, para garantizar servicios esenciales, continúan trabajando en estas circunstancias excepcionales.

    De la misma forma, hacemos llegar nuestro reconocimiento a los diferentes sectores que están haciendo un trabajo extraordinario para garantizar el abastecimiento y el transporte. Todo ellos merecen nuestra admiración y respeto, por cuidar y proteger a esta gran familia que somos todos los dominicanos y dominicanas.

    Como ya hemos dicho anteriormente, esta es una situación en la que el mundo entero está aprendiendo día a día. Llegan nuevas informaciones, la ciencia ofrece nuevos datos, enfrentamos retos de todo tipo. Sin embargo, pocas veces hemos visto desplegados como ahora tanta solidaridad, tanta entrega y tanto sacrificio.

    Por todo ello, estamos seguros que saldremos adelante, paso a paso, día a día, desafío tras desafío, hasta vencer por completo esta batalla.

    Listín Diario

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American Airlines aclara que su oficina en Santo Domingo sigue abierta

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American Airlines aclaró que su oficina de venta de boletos en Santo Domingo continúa operando con normalidad y que trasladó la atención de las llamadas de su centro de reservaciones telefónicas a otros equipos de su red, sin afectar sus vuelos en la República Dominicana.

En una declaración fechada el 15 de octubre, la compañía precisó que el cambio se limita exclusivamente al servicio de reservaciones telefónicas y no modifica sus itinerarios ni su compromiso con el mercado dominicano, al que sirve desde hace más de cinco décadas.

La aerolínea informó que durante la temporada de invierno operará hasta 174 vuelos semanales desde cinco destinos en la República Dominicana.

«Este cambio se limita exclusivamente a las operaciones del centro de reservaciones telefónicas», indicó la empresa, que atribuyó la medida a sus esfuerzos por mejorar la experiencia de sus clientes.

Oficina abierta
La oficina de venta de boletos permanece abierta en el edificio In Tempo, en la avenida Winston Churchill esquina Max Henríquez Ureña.

Su horario de atención es de lunes a viernes, de 8:30 de la mañana a 5:30 de la tarde, y los sábados, de 9:00 de la mañana a 1:00 de la tarde.

El comunicado no especifica cuántos empleados resultaron afectados por la reorganización ni ofrece detalles sobre las condiciones laborales derivadas del traslado del servicio.

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Hallan sano y salvo niño de 4 años reportado desaparecido en Los Tres Brazos

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Fue localizado sano y salvo en las proximidades de la 42 de Capotillo, Distrito Nacional, el niño Sammy Ciprian Gabriel, de 4 años, quien había sido reportado desaparecido la noche del miércoles en el sector Los Tres Brazos, de Santo Domingo Este.

Tras la localización del niño, las autoridades amplían las investigaciones para esclarecer las circunstancias en que habría sido raptado. En relación con el caso, una menor de edad se encuentra bajo custodia de las autoridades.

En las pesquisas trabajan de manera conjunta el Departamento de Investigación de Crímenes y Delitos de Alta Tecnología (Dicat), la unidad de Trata de Personas y el departamento de Investigaciones de Personas Desaparecidas.

Las autoridades continúan las indagatorias para establecer las circunstancias del hecho y determinar las posibles responsabilidades correspondientes.

La madre del niño, la señora Chantal Gabriel Bonhomme, de 31 años, agradeció a la Policía Nacional, a las personas que dieron la voz de alerta y a los medios de comunicación por contribuir a la difusión de la información sobre la desaparición del menor.

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