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Sancionarán a JetBlue por «fallas» en ofertas feria Expo Cibao

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El Instituto Nacional de Protección de los Derechos del Consumidor (Pro Consumidor) inició un proceso sancionador contra la aerolínea JetBlue, por considerar que violó las disposiciones de la Ley de Protección al Consumidor 358-05 en lo referente a publicidad y el debido derecho a la información.

De acuerdo con un comunicado de Pro Consumidor, después de examinar la publicidad denominada “Ofertas para Bailar y Volar de Alegría”, difundida por las redes sociales y medios de comunicación impresos, se detectó una serie de fallas en las informaciones suministradas al consumidor que pudieran violar el marco legal citado.

Anina Del Castillo, directora ejecutiva de Pro Consumidor, dijo que la aerolínea anunció atractivas ofertas para la compra de boletos aéreos durante la celebración de la feria Expo Cibao, por la cual acudieron cientos de consumidores para recibir más información acerca de esta oferta, pero que ésta no se encontraba disponible, «por lo que, la empresa aprovechó la presencia de estas personas para ofertarles otras promociones distinta a la publicitada, lo que provocó confusión entre los interesados».

El organismo gubernamental citó entre las imputaciones que se realizan a la aerolínea, no haber informado como parte de la publicidad sobre las condiciones, términos y restricciones de la oferta, así como la cantidad de cupos disponibles y el destino al cual aplicaba.

“Las empresas están en la obligación de ofrecer a los consumidores información clara, veraz, oportuna y suficiente sobre los bienes y servicios ofrecidos en el mercado nacional, así como de informar sobre las bases de las promociones u ofertas y el tiempo de su duración, consignando en ellas el precio total del producto o servicio, e incluyendo por separado los impuestos correspondientes o un mensaje del ofertante advirtiendo al consumidor cuando los impuestos no estén calculados en el precio”, agregó Del Castillo.

Según la nota de prensa, JetBlue podría ser multado por violar a la Ley No. 358-05 en cuanto a la falta del derecho a la información, afectando de esta manera los intereses económicos de los consumidores, algunos de los cuales elevaron quejas formales por ante la institución.

PERIODISTA/ PUBLICISTA

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Spirit Airlines canceló todos sus vuelos; cesa sus operaciones

En República Dominicana cesó operaciones a las 3:00 de la madrugada de este sábado

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La aerolínea estadounidense de bajo costo Spirit Airlines cesó sus operaciones en la República Dominicana desde las 3:00 de la madrugada de este sábado 2 de mayo, según informaron fuentes vinculadas al sector aeroportuario.

Una fuente explicó al periódico Diario Libre que la empresa envió un comunicado anunciando la medida de aplicación inmediata, luego del fracaso de un posible rescate financiero por parte de la Casa Blanca.

Por su parte, las autoridades del Aeropuerto Internacional Las Américas Dr. José Francisco Peña Gómez también emitieron un aviso oficial dirigido a los pasajeros: “Se informa a los pasajeros que Spirit Airlines ha cesado todas sus operaciones con efecto a partir de hoy, 2 de mayo de 2026. Como resultado, el servicio al cliente de Spirit Airlines no está disponible y no puede brindar asistencia a través de sus canales”.

Ante esta situación, recomendaron a los viajeros con reservas existentes realizar arreglos de viaje alternativos de inmediato, contactando a otras aerolíneas que operen hacia sus destinos.

Pasajeros afectados deberán adquirir nuevos boletos
Sobre qué deben hacer los pasajeros con vuelos programados para este día, una fuente fue clara: “Lo que los pasajeros tienen es que comprar otro ticket, porque la aerolínea literalmente desaparece”.

Asimismo, se advirtió que las aerolíneas alternativas aplicarán sus propias políticas y tarifas al momento de acomodar a los afectados, pudiendo incluir la compra de nuevos boletos o tarifas ajustadas según disponibilidad.

Las autoridades recomendaron contactar directamente a aerolíneas como American Airlines, Frontier Airlines, United Airlines, Delta Air Lines y JetBlue Airways.

En cuanto a los reembolsos, la misma fuente indicó: “Ellos lo que van es a reembolsarle a los pasajeros, en la medida de lo posible, pero eso tomará su tiempo, la gente que tenía un ticket comprado se quedó enganchado”.

La página web de la empresa también muestra un mensaje indicando que «el servicio de atención al cliente ya no está disponible», aunque la aerolínea aseguró que tramitará los reembolsos de los vuelos ya adquiridos.

Incertidumbre laboral para los empleados
El cierre también impacta directamente a los trabajadores. Según la fuente, los empleados de la aerolínea en República Dominicana recibirán sus prestaciones laborales. «Los van a liquidar a todos. No estoy seguro si ya les enviaron las cartas y demás, pero lo cierto es que la aerolínea desaparece”.

Agregó que «todos sus empleados, todos sus activos y todo, se va a disolver, incluyendo el equipo aquí en el país”.

Sobre la reacción inmediata tras el anuncio en horas de la madrugada, detalló que todos los empleados “se fueron a sus casas».

«Ahora mismo si tú vas al aeropuerto Las Américas y vas a la oficina de Spirit, no hay nadie. La instrucción que le dieron a todos es que vayan a sus casas. La oficina está cerrada, ahora mismo no hay nadie. Y todo el equipo se retiró a partir de las 3:00 de la mañana”.}

Vuelos pautados para este sábado
Sobre la situación operativa de la aerolínea previa al cierre, una fuente informó que hacia Santo Domingo solo había un vuelo programado.

“Ahora mismo Spirit solo tenía un vuelo al día desde/hacia FLL a SDQ. El vuelo tenía pautado llegar a la 1:30 de la tarde y salía del aeropuerto las américas a las 2:30. No hay aeronaves ni tripulaciones varadas en SDQ. Tampoco hay pasajeros ahora mismo en el aeropuerto, estimamos llegarán a partir de las 11:00 de la mañana, si va alguno”.

El trasfondo: crisis financiera y alza del combustible
Spirit Airlines, fundada en 1992 y conocida por sus llamativos aviones amarillos, se consolidó durante años como una fuerte competidora en el segmento de bajo costo.

Su presidente y director ejecutivo, Dave Davis, explicó que en marzo la empresa había alcanzado un acuerdo con acreedores para un plan de reestructuración que les “hubiera permitido resurgir como un negocio de futuro”.

Sin embargo, el aumento acelerado de los precios del combustible, agravado tras el estallido de la guerra en Oriente Medio, terminó por frustrar las posibilidades de recuperación.

“Mantener el negocio requería cientos de millones de dólares adicionales de liquidez que Spirit simplemente no tiene y no podía obtener. Esto es tremendamente decepcionante y no es el resultado que ninguno de nosotros deseaba”, afirmó.

Con este cierre, la aerolínea pone fin a sus operaciones, dejando a pasajeros y empleados en una situación de incertidumbre y obligando a reorganizar de inmediato los planes de viaje desde y hacia el país.

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Coge ahí: aumentan precios de gasolinas y gasoil entre RD$9 y RD$7

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Los precios de los combustibles aumentaron este viernes entre RD$9 y RD$7, según informó el Ministerio de Industria, Comercio y Mipymes (MICM).

La gasolina premium y el gasoil óptimo recibieron un alza de RD$9.00 cada uno, mientras que la gasolina regular y el gasoil regular aumentaron RD$7.00 por galón.

Asimismo, el avtur tendrá una variación, en función de los precios internacionales, de RD$16.42 por galón; el kerosene, RD$19.10; el fuel oil #6, RD$13.96; y el fuel oil #1, RD$18.42.

El gobierno destinó otros RD$1,421.4 millones en subsidios a los combustibles, “para no transferir a la población el total de las alzas que deberían aplicarse como consecuencia de los aumentos registrados en los precios internacionales del petróleo durante esta semana”, explico el MICM.

“Esta medida forma parte del plan gubernamental para enfrentar el impacto sobre la economía dominicana de la crisis en Medio Oriente, una variable externa que incide directamente en la estabilidad de los mercados internacionales”, indicó.

El subsidio absorbe el 100% de las alzas en el GLP para mantenerlo sin variación, debido al uso masivo de este combustible en los hogares dominicanos y en el transporte. También se mantiene sin variación el gas natural.

En lo que va de año, el gobierno ha destinado más de RD$12 mil millones en subsidios a los combustibles, evidenciando el esfuerzo por absorber el impacto de la crisis internacional y preservar la estabilidad de la economía nacional.

El gobierno también ha dispuesto una serie de medidas de contención y optimización del gasto público para generar una disponibilidad cercana a RD$40,000 millones, respetando los compromisos contractuales ya formalizados, mientras que las apropiaciones presupuestarias aún no comprometidas serán objeto de revisión, ajuste o reducción conforme a las prioridades nacionales.

Entre las medidas contempladas se incluyen restricciones en gastos operativos, adquisición de vehículos, servicios y contrataciones, eventos, viáticos, pasajes, combustibles y publicidad, entre otros.

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