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EDESUR y PROTECOM impulsan acciones para aumentar satisfacción de los clientes

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Milton Morrison recibió en su despacho al nuevo titular de PROTECOM.

La empresa EDESUR Dominicana y la Oficina de Protección al Consumidor de Electricidad (PROTECOM), acordaron impulsar acciones conjuntas que resulten en clientes, o usuarios más satisfechos, con el uso de estos servicios.

Milton Morrison, director general de Edesur, recibió en su despacho al nuevo director de la Oficina de Protección al Consumidor de Electricidad (PROTECOM), Edward Batista, para tratar temas comunes y retomar los trabajos conjuntos.

Al saludar su designación, y desearle éxitos a Batista en sus nuevas funciones, Morrison recordó que PROTECOM y EDESUR siempre han trabajado de la mano, con el fin de garantizar un servicio de electricidad con la eficiencia y calidad que merecen los clientes de la distribuidora eléctrica, algunos de los cuales son usuarios de PROTECOM.

“En EDESUR el centro de la empresa es el cliente, un cliente satisfecho, que esté plenamente convencido de que su facturación corresponde irrestrictamente a su consumo. Nosotros promovemos la bandera de la eficiencia, y no nos quedaremos con un solo peso que corresponda al cliente”, dijo el titular de la distribuidora eléctrica.

De su lado, el director de PROTECOM, Edward Batista, destacó que este encuentro contribuye a establecer acciones para fortalecer los procesos a favor de la ciudadanía, para lograr una mayor satisfacción con los clientes de EDESUR, que a su vez sean usuarios de PROTECOM.

En septiembre de 2020, EDESUR conformó la Mesa Técnica de Trabajo junto a PROTECOM Y PROCONSUMIDOR, con el fin de revisar las más de 150 mil quejas y reclamaciones que encontró Milton Morrison al momento de asumir el cargo en la empresa.

“EDESUR siempre trabajará de la mano con PROTECOM como garante con credibilidad social, para dirimir en reclamos de algunos clientes del servicio de electricidad, que deseen revisiones en la facturación”.

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Carolina comparte con niños participantes del Campamento de Verano del Distrito Nacional

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Entre sonrisas, juegos y abrazos, Carolina Mejía compartió este jueves una jornada especial junto a cientos de niños que participan en el Campamento de Verano 2026 organizado por la Alcaldía del Distrito Nacional en la circunscripción uno.

Con la cercanía que la caracteriza, la alcaldesa recorrió las distintas áreas del campamento, conversó con los niños y participó junto a ellos en actividades de pintura, baile y manualidades, disfrutando cada momento de una iniciativa creada para que los más pequeños aprendan mientras viven unas vacaciones llenas de experiencias positivas.

Al observar los trabajos realizados por los participantes, Carolina destacó el entusiasmo con el que aprenden sobre el cuidado del medioambiente.

“Quiero felicitarlos por el gran trabajo que están haciendo reciclando. Cuando aprendemos a cuidar nuestra ciudad desde pequeños, estamos construyendo un mejor futuro para todos”, expresó.

También agradeció al equipo de la Alcaldía encabezado por Raymond Rodríguez, director de Desarrollo Comunitario, para quien pidió un aplauso por hacer posible un espacio donde la educación, la recreación y los valores se unen para beneficiar a las familias capitaleñas.

El Campamento de Verano, impulsado cada año por la Alcaldía del Distrito Nacional, reúne a niños de las tres circunscripciones de la capital durante el período de vacaciones escolares, ofreciéndoles una semana de actividades educativas, deportivas, culturales y recreativas que fortalecen la convivencia, el trabajo en equipo, la creatividad y el respeto por el entorno.

Durante esta edición, los participantes han recibido talleres sobre convivencia ciudadana, protección del medioambiente, prevención de incendios, manejo responsable de residuos, programación básica (coding), arte, pintura, dibujo y actividades deportivas, además de presentaciones del ballet de la Alcaldía, la banda musical del Cuerpo de Bomberos y otras dinámicas especialmente preparadas para ellos.

Los campamentos se desarrollaron en el Club Los Cachorros de Cristo Rey, el Club Rafael Barias de Villa Consuelo y la Escuela Hogar Rosa Duarte, gracias al respaldo de diversas instituciones públicas y empresas privadas comprometidas con la niñez dominicana.

Al despedirse, Carolina volvió a compartir con los niños entre risas y fotografías, reafirmando una convicción que ha acompañado su gestión: invertir en la niñez es invertir en el futuro de Santo Domingo y de la República Dominicana.

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Investigan a agentes migratorios por traslado inadecuado de haitiano indocumentado

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La Dirección General de Migración (DGM) tras una investigación preliminar, informa que los dos agentes migratorios que trasladaban un inmigrante irregular en un motor violentando los protocolos de seguridad vial, respondían a un llamado de asistencia solicitado desde la tienda y Plaza Líbano, ya que supuestamente el extranjero había sido sorprendido, sustrayendo mercancías en dicho establecimiento comercial.

El hecho ocurrido en la provincia San Juan de la Maguana, que fue filmado y ampliamente divulgado en las redes sociales por un ciudadano dominicano de generales desconocidas y que se volvió viral, se produjo tras el inmigrante mostrar resistencia al arresto tornándose violento; el mismo, luego de ser neutralizado, fue sentado en el motor entre los dos agentes y mientras se desplazaban al centro de detención, realizaba movimientos bruscos logrando tumbar el motor y fue entonces cuando los miembros de la DGM actuantes, lo colocaron en la posición en la que lo trasladaban al momento de ser filmados, a fin de poder mantenerlo inmovilizado.

Los agentes han sido citados a la dirección de inteligencia migratoria, a fin de ser sometidos a un proceso investigativo para verificar las razones por las cuales, no cumplieron con los protocolos de actuación, ya que en situaciones en las que los detenidos se comportan de esta forma, lo que procede es neutralizarlos y solicitar apoyo a fin de garantizar la seguridad e integridad física de los agentes actuantes y del prevenido.

Al ser consultado el Encargado del Departamento de Interdicción Migratoria de San Juan, el mismo corroboró las informaciones ofrecidas por los agentes.

Ante el hecho, la DGM enfatiza que en ninguna circunstancia se justifica la forma en que se desplazaron desde el lugar de los hechos hacia la oficina de Interdicción Migratoria de la institución en la referida provincia, ya que las instrucciones definidas en los protocolos de interdicción migratoria, establecen claramente que todas las acciones deben ejecutarse respetando la Constitución, las leyes de la República y garantizando el respeto a los derechos humanos y dignidad de las personas, así como haciendo un uso racional y proporcional de la fuerza.

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