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INDOTEL dice da seguimiento a exposición de datos clientes de Claro y coordina acciones

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El Instituto Dominicano de las Telecomunicaciones (INDOTEL) informó que da seguimiento al incidente de exposición no autorizada de datos comunicado por Claro Dominicana, que afecta a un grupo de clientes de servicios móviles individuales.

El organismo indicó que trabaja en coordinación con el Centro Nacional de Ciberseguridad (CNCS) y otras autoridades competentes para contribuir a las investigaciones destinadas a esclarecer lo ocurrido, determinar el alcance del incidente e identificar a los responsables.

De acuerdo con la información suministrada por Claro, los datos expuestos incluyen números de teléfonos móviles, números de cédula y el tipo de servicio contratado. INDOTEL aclaró que esta información corresponde al reporte realizado por la empresa y que está siendo contrastada como parte de las verificaciones oficiales.

El regulador señaló que la protección de los usuarios constituye una prioridad y que su seguimiento busca verificar el alcance de la exposición, las medidas adoptadas por la prestadora para contener el incidente y evitar nuevas afectaciones, así como la información y orientación proporcionadas a los clientes potencialmente afectados.

INDOTEL también destacó la importancia de preservar las evidencias y de que las autoridades dispongan oportunamente de la información necesaria para el desarrollo de las investigaciones.

Asimismo, consideró esencial que los usuarios reciban información clara, oportuna y verificable sobre los datos comprometidos y las medidas de protección que pueden adoptar.

El instituto aseguró que mantendrá el seguimiento del caso y comunicará a la ciudadanía los avances que puedan hacerse públicos, respetando tanto la protección de los datos personales como la reserva necesaria para el desarrollo de las investigaciones.

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Edesur cobrará cargo por uso de red a clientes con paneles solares

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Edesur Dominicana anunció que a partir del 1 de noviembre de 2026 implementará un nuevo esquema de facturación para clientes con generación distribuida (paneles solares) en cumplimiento de la Resolución SIE-007-2026-REG emitida por la Superintendencia de Electricidad (SIE).

La disposición está contenida en un comunicado oficial enviado a sus clientes autoproductores y aseguró que afectará, en esta primera etapa, a los usuarios bajo tarifas monómicas o simples BTS-1 y BTS-2, es decir, con tarifas fijas, que operan bajo el Programa de Medición Neta (PMN) con anterioridad a octubre de 2021.

¿Qué cambiará en la factura?
Según el documento, además de los cargos habituales, cargo fijo y cargo por energía, a esos clientes se les aplicará un “cargo por uso de la red”.

Según explica la entidad, esta medida se ampara en el Artículo 19, numeral 1, literal e del nuevo Reglamento para la Aprobación, Interconexión y Operación de Instalaciones de Generación Distribuida, que lee:

“Cargo por uso de la red. Este cargo solo será aplicado a los clientes que tengan tarifa monómica. Este será el resultado de multiplicar la energía inyectada a la red por el 25% del cargo por energía de la tarifa asignada al cliente”.

Vía Listín Diario

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American Airlines aclara que su oficina en Santo Domingo sigue abierta

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American Airlines aclaró que su oficina de venta de boletos en Santo Domingo continúa operando con normalidad y que trasladó la atención de las llamadas de su centro de reservaciones telefónicas a otros equipos de su red, sin afectar sus vuelos en la República Dominicana.

En una declaración fechada el 15 de octubre, la compañía precisó que el cambio se limita exclusivamente al servicio de reservaciones telefónicas y no modifica sus itinerarios ni su compromiso con el mercado dominicano, al que sirve desde hace más de cinco décadas.

La aerolínea informó que durante la temporada de invierno operará hasta 174 vuelos semanales desde cinco destinos en la República Dominicana.

«Este cambio se limita exclusivamente a las operaciones del centro de reservaciones telefónicas», indicó la empresa, que atribuyó la medida a sus esfuerzos por mejorar la experiencia de sus clientes.

Oficina abierta
La oficina de venta de boletos permanece abierta en el edificio In Tempo, en la avenida Winston Churchill esquina Max Henríquez Ureña.

Su horario de atención es de lunes a viernes, de 8:30 de la mañana a 5:30 de la tarde, y los sábados, de 9:00 de la mañana a 1:00 de la tarde.

El comunicado no especifica cuántos empleados resultaron afectados por la reorganización ni ofrece detalles sobre las condiciones laborales derivadas del traslado del servicio.

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